Поддержка
тикет из панели
Первый ответ обычно до 15 минут, разбор типовой неисправности до 4 часов.
Контакты
Тикеты принимаем круглосуточно. В письме полезны идентификатор услуги, адрес машины и время события по UTC: инженер сразу открывает график, а не переспрашивает.
тикет из панели
Первый ответ обычно до 15 минут, разбор типовой неисправности до 4 часов.
тикет из панели, тема «счёт»
+7 495 120-46-80, добавочный 118 для договоров.
101000, Москва, ул. Мясницкая, 41, строение 2, офис 314.
Пн–пт, 09:30–18:30 (UTC+3). Курьер до 17:30.
| Тема | Куда | Первый ответ |
|---|---|---|
| Машина не отвечает | Тикет из панели | до 15 минут |
| Оплата и счёт | тикет из панели | до 1 часа |
| Новый сервер | тикет из панели, тема «счёт» | до 2 часов |